Oeps...een bal door het raam. Een tuinstoel waar de gast doorheen zakt. Of een deurtje wat afbreekt. Het overkomt iedereen. Dit gebeurt meestal niet express, maar het is wel vervelend. Als eigenaar of beheerder hoeft u zich hierover geen zorgen te maken. Wij nemen het beheer en de verhuur van uw vakantiehuis uit handen. Welcome in staat garant voor haar gasten. Op basis van wederzijds vertrouwen handelen wij schades op een correcte wijze af. Hiervoor zijn uitgangspunten opgesteld. Deze leest u in dit reglement.

Wat houdt de schaderegeling in?

Het innen van een borg is niet geheel dekkend of zonder zorgen. Daarom hanteert Welcome in een schaderegeling. Zo verhuurt u zorgeloos en regelen wij eventuele schades voor u.

1. Welcome in staat garant tot € 2.500,- per boeking

2. Gasten betalen een schaderisico opslag

3. Eigenaren betalen niets extra's.

Hoe ziet het proces eruit ?

1. Wij constateren de schade aan of in uw vakantiewoning. Uiterlijk 48 uur na vertrek van de gasten melden wij de schade aan de gast en eventueel aan u. Dit doen we schriftelijk, eventueel met foto’s. Het kan zijn dat wij u vragen om een factuur of een vergelijkbaar document te overhandigen om de schade te herstellen.

2. Wij vragen de gast om binnen vijf werkdagen de aansprakelijkheid voor de schade te erkennen.

3. Nadat de hoogte van het schadebedrag is vastgesteld, verhalen wij dit op de gast. 

4. Erkent de gast de schade niet? Dan gaan wij verder met u als eigenaar in gesprek over de toedracht.

5. Welcome in herstelt de schade of geeft opdracht hiervoor.

Wat valt onder de dekking?

1. Er geldt enkel dekking voor huurders van Welcome in 

2. Er is dekking voor schade aan opstal, inboedel of zaken waarvan de huur of het gebruik ter beschikking is gesteld aan de huurders.

3. Schade tot € 2.500,- wordt vergoed, indien geen enkele verzekering hiervoor dekking geeft.

4. Gebruikssporen die ontstaan zijn tijdens het verhuren van de accommodatie vallen niet onder schade.

Wat wordt vergoed?

1. De schaderegeling wordt tot maximaal € 2.500,- per boeking vergoed.

2. Schades tot € 20,- worden niet in behandeling genomen.

3. Indien de schade hoger is dan de gestelde € 2.500, dekken wij maximaal € 2.500,-.

4. Er wordt uitgekeerd naar reparatiewaarde bij opstal of naar dagwaarde bij inboedel. Hierbij wordt minimaal 20% van de nieuwwaarde uitgekeerd. Voor de inboedel hanteren wij de volgende afschrijvingstermijnen:

 

Item	Bedrag	Afschrijvingstermijn
Meubelen (bijv. bank, tafels, stoelen)	<  € 500,-	5 jaar
	>  € 500,-	8 jaar
Huishoudelijke apparatuur (bijv. wasmachine, stofzuiger, koffiezetapparaat)	<  € 500,-	4 jaar
	> € 500,-	5 jaar
Elektrische apparatuur (bijv. Televisie, computer, geluidsapparaten)	<  € 300,-	3 jaar
	>  € 300,-	4 jaar
Buiten (bijv. fietsen, tuinstoel, barbeque)	<  € 500,-	2 jaar
	>  € 500,-	4 jaar
Overig (bijv. vloeren, gordijnen)	Door Welcome in vast te stellen

 

Welcome in:

1. Stelt zelf de schade vast.

2. Stelt de hoogte van de uitkering vast of wijkt af in bijzondere gevallen van de gestelde afschrijvingstermijnen.

3. Spreekt de verzekering van de gast aan of verhaalt de schade anderzijds op de gast.

4. Kan een eigenaar of beheerder zonder opgaaf van reden royeren van de schaderegeling. Of een uitkering weigeren wanneer het vermoeden van misbruik bestaat.

5. Kan de eigenaar of beheerder verplichten aangifte te doen in geval van vandalisme.

6. Kan reeds uitgekeerde schades terugvorderen wanneer een verzekering toch dekking biedt en de eigenaar of beheerder als begunstigde uitgekeerd krijgt.

7. Kan dit reglement eenzijdig wijzigen.

Heeft u nog vragen?

Voor vragen of opmerkingen kunt u terecht bij één van onze specialisten. Neem hiervoor contact met ons op.